Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů dle ustanovení § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Je-li zákazník spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy o dílo v souladu s ustanovením § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a to prostřednictvím České obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh zákazníka, který lze podat zejména písemně, ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách České obchodní inspekce, a to nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u společnosti H&M poprvé.
Údaje o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je možné najít na stránkách www.coi.cz